Często zadawane pytania

Święcenia

Jak złożyć zamówienie?

Zmierz stopy swojego dziecka i skorzystaj z naszego Przewodnika po rozmiarach, aby znaleźć odpowiedni rozmiar.

Wybierz kolor, rozmiar i ilość, a następnie kliknij „Dodaj do koszyka”.

Kliknij „Zapłać” i podaj wymagane informacje dotyczące wysyłki i płatności.

Upewnij się, że wybrany kolor, rozmiar i adres wysyłki są poprawne PRZED złożeniem zamówienia!

(Uwaga: różne monitory mogą wyświetlać kolory inaczej)

Dokąd wysyłamy?

Wysyłamy na cały świat! Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę Informacje o wysyłce , gdzie możesz zobaczyć nasze standardowe i ekspresowe stawki wysyłki.

Czy mogę dokonać wymiany lub zwrotu?

Oczywiście! Wymiana lub zwrot są w pełni możliwe. Nasza polityka zwrotów i wymiany znajduje się tutaj .

Jakie formy płatności akceptujecie?

Obecnie akceptujemy PayPal i główne karty kredytowe; takie jak Visa, MasterCard, Discover i American Express. Nie akceptujemy gotówki, czeków ani płatności gotówką przy odbiorze. W razie jakichkolwiek problemów skontaktuj się z nami pod adresem support@walkkings.com .

Kiedy mogę spodziewać się dostawy mojego zamówienia?

Czas przybycia zależy od miejsca docelowego. Zapoznaj się z naszymi informacjami o wysyłce, aby zobaczyć szacowany czas dostawy dla każdego miejsca docelowego, do którego wysyłamy. Jeśli nie możesz znaleźć miejsca docelowego wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem support@walkkings.com .

Jak mogę sprawdzić status zamówienia?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numer śledzenia, jeśli ma zastosowanie*.

*Jeśli wybrałeś przesyłkę ekspresową, otrzymasz numer śledzenia niezależnie od miejsca docelowego. Jeśli natomiast wybrałeś przesyłkę standardową, numer śledzenia nie jest dostępny dla wszystkich krajów.

Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?

Po złożeniu zamówienia nie można go już zmienić.

Skontaktuj się z nami pod adresem support@walkkings.com , a pomożemy Ci w Twoim konkretnym przypadku

Rozmiar

Jaki rozmiar powinienem kupić?

Rozmiar ma ogromne znaczenie; dlatego upewnij się, że zmierzysz stopy swojego dziecka PRZED zakupem. Przygotowaliśmy kompletny przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci w tym procesie.

Jak często powinienem mierzyć stopy mojego dziecka?

Stopy dzieci rosną o dwa pełne rozmiary rocznie do czwartego roku życia. Zdecydowanie zaleca się sprawdzenie dopasowania co dwa/trzy miesiące za pomocą naszej wyjmowanej wkładki .

• Wyjmij wkładkę
• Połóż go płasko na spodzie stopy dziecka

Jeśli stopy nadal znajdują się pomiędzy granicami „Right Fit”, but nadal pasuje idealnie. Jeśli przekraczają górną granicę, czas na nową parę.

Kiedy należy kupić większy rozmiar?

Czas na nową parę butów nadchodzi, gdy zostanie przekroczona górna granica wyjmowanej wkładki . Albo gdy jest około 0,4 cm wolnej przestrzeni między końcem najdłuższego palca u nogi dziecka a końcem wkładki.

Buty

Jak czyścić buty? (Czy mogę je prać?)

Wilgotna ściereczka powinna być wystarczająca do czyszczenia butów. Pranie w pralce nie jest zalecane.

Czy buty ZipAround można nosić w deszczu lub śniegu?

Nie zalecamy noszenia naszych butów w deszczu lub śniegu. Zazwyczaj wodoodporne buty są wykonane z materiałów, które nie oddychają. Materiały nieoddychające są niebezpieczne, ponieważ stopy dzieci pocą się 3 razy bardziej niż stopy dorosłych.

Przedmiot, który chciałbym zamówić, jest niedostępny. Jak długo potrwa, zanim będzie ponownie dostępny?

Wiemy, jak frustrujące jest przegapienie czegoś, co kochasz - dlatego masz możliwość zapisania się na powiadomienie e-mail o uzupełnieniu zapasów. W ten sposób, gdy tylko przedmiot powróci, będziesz pierwszą osobą, która się o tym dowie!

Konto

Dlaczego muszę założyć konto?

Po utworzeniu konta będziesz otrzymywać najnowsze oferty i promocje.

Inny

Jestem zainteresowany sprzedażą Walkking's w moim sklepie. Co mam zrobić?

Prosimy o kontakt pod adresem support@walkkings.com